Pesten op de werkvloer - dit kun je doen!

Pesten op de werkvloer kan om verschillende redenen ontstaan – bijvoorbeeld door een meningsverschil, jaloezie of ook vanwege verschillende culturen binnen een bedrijf. In elk geval is het onrechtvaardig en kan het mensen psychisch zwaar belasten. Volgens studies heeft ongeveer 30 procent van de werknemers al ervaring moeten opdoen met pesten op de werkvloer. In dit Deskspace-blogartikel bekijken we wanneer pesten begint en wat je ertegen kunt en moet doen!

Tip: Naast pesten op de werkvloer zijn er nog veel meer juridische aspecten die met je werk te maken hebben. Bijvoorbeeld kan ook een hond op kantoor een twistpunt worden. In de Deskspace-blogs vind je hierover een interessant artikel en veel andere gidsen!

Wat is pesten op de werkvloer?

Voordat we bekijken wat je concreet kunt doen als je te maken hebt met pesten op de werkvloer, leggen we uit wat pesten eigenlijk is en hoe je merkt of je ermee te maken hebt. Pesten op de werkvloer is een conflictsituatie tussen collega’s of tussen werknemers en leidinggevenden. Meestal wordt in zo’n situatie één persoon door meerdere anderen aangevallen en slecht behandeld.

Pesten is geen eenmalige ruzie of meningsverschil, het duurt altijd over een langere periode. Meestal wordt de gepeste persoon systematisch buitengesloten en vaak ook genegeerd. Het doel van pesten is ofwel het veranderen van de mening van die persoon of het uitsluiten uit de groep/het bedrijf. Daarnaast moet de aangevallen persoon door het pesten op de werkvloer onder deze discriminatie lijden.

Pesten op de werkvloer heeft onder andere de volgende gevolgen voor de getroffen persoon:

• Verhoogd stressniveau
• Psychische belasting
• Verminderde werkprestaties
• Slechte stemming/verdriet
• In extreme gevallen ziekten zoals depressies en burn-out

Ook voor de werkgever heeft pesten binnen het personeel alleen maar negatieve gevolgen. In het ergste geval is de enige uitweg voor de getroffen persoon het beëindigen van het dienstverband, wat ook het bedrijf schaadt en geld kost. Daarom is het belangrijk om bij pesten op de werkvloer direct tegenmaatregelen te nemen en de pestende personen uit het bedrijf te verwijderen of minstens te waarschuwen.

Wat je als getroffene in het concrete geval kunt doen, bekijken we in de volgende paragrafen!

Wat kan ik doen bij pesten op de werkvloer?

Bij pesten op de werkvloer geldt altijd het motto om zo snel mogelijk te handelen om de situatie op te lossen. Hiervoor heb je als getroffene of als persoon die het pesten meemaakt verschillende mogelijkheden bij verschillende instanties. In veel gevallen kan een gesprek tussen de twee betrokken partijen al helpen om de situatie te verduidelijken – want pesters zijn zich niet altijd bewust van de schade die ze aanrichten.

Je hebt als getroffene ook het recht om een klacht in te dienen. Je hebt dus altijd het recht dat de pesterijen en problemen door je collega worden gestopt. Verder kun je bij pesten op de werkvloer ook schadevergoeding en smartengeld eisen.

Belangrijk: De bewijslast ligt bij pesten op de werkvloer altijd bij jou als getroffene. Je moet je werkgever dus het liefst zo vroeg mogelijk informeren, zodat hij er eventueel op kan letten.

Deze mogelijkheden heb je om je tegen pesten op de werkvloer te verzetten:

• Het recht om een klacht in te dienen
• Het recht om werk te weigeren
• Vorderingen tot stopzetting en verwijdering
• De buitengewone opzegging
• Het afsluiten van een beëindigingsovereenkomst

Het recht om een klacht in te dienen staat je als werknemer in een privaat bedrijf altijd toe. Als je je onrechtvaardig behandeld, buitengesloten of gepest voelt, kun je je daarmee direct tot je leidinggevende wenden. Deze moet de klacht behandelen. Als de klacht geen resultaat oplevert, kun je je ook direct tot je werkgever wenden. Er zijn hier echter geen concrete termijnen om te handelen. In bedrijven met een ondernemingsraad moet deze de klacht behandelen.

Terughouding, ontslag en meer – mag dat bij pesten op de werkvloer?

Als je werkgever of leidinggevende ondanks waarschuwingen niets tegen het pesten op de werkvloer heeft gedaan, zijn er nog enkele andere dingen die je kunt doen. Het is echter belangrijk om geen overhaaste stappen te nemen en bij twijfel altijd alles met een arbeidsrechtadvocaat te bespreken.

Tip: We raden je altijd aan om het pesten zo goed mogelijk te documenteren, het beste schrijf je hiervoor een soort dagboek. Noteer welk incident er was, wanneer het was en of er getuigen of bewijzen zijn. Ook foto’s of iets dergelijks kun je toevoegen, let daarbij wel op de voorschriften van je werkgever en op de privacyrechten. In geval van twijfel moet jij als getroffene het pesten op de werkvloer bewijzen, zo sta je aan de veilige kant.

In individuele gevallen kan je als werknemer het recht hebben om je werk op te schorten als de werkgever niets tegen het pesten op de werkvloer doet. Je bent in zo’n geval niet verplicht om je verder bloot te stellen aan de pesterijen van je collega’s of leidinggevenden. Deze stap moet je echter vooraf altijd met een arbeidsrechtadvocaat bespreken, zodat je geen gevolgen hoeft te vrezen.

De volgende stap om niet naar het werk te gaan is bij het uitblijven van verdere tegenmaatregelen de buitengewone opzegging – daarvoor moet je het probleem echter meerdere keren bij je werkgever hebben aangekaart. Als je door het pesten gezondheidsklachten hebt gekregen, bijvoorbeeld psychisch, kun je hier onder bepaalde omstandigheden ook eisen tegen je werkgever stellen – dit is echter altijd een individuele beslissing.

Conclusie: Wat te doen bij pesten op de werkvloer?

Als je merkt dat jij of een van je collega’s te maken heeft met pesten op de werkvloer, moet je zo snel mogelijk handelen. Documenteer alles zo goed mogelijk en praat met de betrokken personen. Als er een ondernemingsraad is, moet je je eerst tot deze wenden. Meestal kunnen de meeste conflicten op het werk zo snel worden opgelost, maar in individuele gevallen kunnen ook strengere maatregelen nodig zijn.

Algemeen geldt bij pesten op de werkvloer: verlies geen tijd en kom zo snel mogelijk uit deze situatie!

Tip: In de Deskspace-blogs vind je tal van andere artikelen over werk en kantoor, neem gerust eens een kijkje!